Em resumo
A Synthaze segue alguns princípios centrais:
Coletamos apenas os dados necessários para entender seu contexto, responder ao contato, operar o site e melhorar sua experiência.
Não comercializamos dados pessoais.
O envio da conversa estratégica não representa autorização automática para comunicações promocionais.
Cookies e tecnologias não essenciais de Analytics e Marketing dependem da escolha do visitante.
Decisões comerciais não são tomadas exclusivamente por automação.
Solicitações relacionadas à privacidade podem ser enviadas para:
privacidade@synthaze.com.br
Quem é responsável pelos dados
A Synthaze é a marca comercial utilizada por:
64.025.100 PAULO EDUARDO NOGUEIRA
inscrita no CNPJ:
64.025.100/0001-55
responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento de dados pessoais descritas nesta Política.
O canal oficial para assuntos relacionados à privacidade é:
privacidade@synthaze.com.br
Quais dados coletamos e como
Quando você envia o formulário de conversa estratégica, podemos coletar:
nome;
empresa;
função profissional;
e-mail;
WhatsApp;
tamanho aproximado da equipe;
site ou principal perfil digital da empresa;
informações sobre cenário atual;
mudanças desejadas;
iniciativas já realizadas.
Também podemos registrar informações relacionadas à submissão, incluindo:
data e horário;
página de origem;
página de envio;
referência de navegação;
parâmetros de campanha, como UTMs, quando existentes.
O site também pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes.
Cookies necessários podem ser utilizados para funcionamento e segurança.
Tecnologias de análise, mensuração e publicidade serão utilizadas conforme as preferências aplicáveis de consentimento.
Por que usamos esses dados
Os dados enviados são utilizados para:
compreender o contexto apresentado;
avaliar aderência ao cenário da Synthaze;
responder ao contato;
definir possíveis próximos passos.
Esse tratamento pode ocorrer com fundamento em procedimentos preliminares relacionados a uma possível relação contratual, iniciados pelo próprio titular.
Também podemos utilizar determinados dados para:
organização interna;
continuidade do relacionamento;
segurança;
prevenção de abuso;
controles operacionais.
Quando uma atividade depender de consentimento, como determinadas tecnologias não essenciais de análise ou marketing, o tratamento ocorrerá conforme a escolha do visitante.
Cookies e tecnologias de medição
A Synthaze utiliza uma abordagem baseada em escolha e controle.
Cookies necessários
Podem permanecer ativos quando forem indispensáveis ao funcionamento, segurança ou recursos essenciais do site.
Analytics
Google Analytics 4 e Metricool são utilizados para análise de navegação somente quando a categoria Analytics é autorizada.
Publicidade
Quando autorizado na categoria Marketing, o Meta Pixel pode medir visitas e ações realizadas no site para avaliar campanhas e formar públicos relacionados à navegação. Sem essa autorização, a tecnologia não deve ser carregada.
O Google Tag Manager pode ser utilizado como camada técnica, mas não deve disparar tecnologias não essenciais antes da autorização correspondente.
O visitante deve possuir mecanismos para:
aceitar todos;
rejeitar cookies não necessários;
configurar preferências;
alterar sua decisão posteriormente.
Com quem os dados podem ser compartilhados
A Synthaze pode utilizar fornecedores especializados para operar o site e seus processos internos.
A estrutura prevista envolve:
Framer;
n8n;
Notion;
Google, para mensuração e gestão de tags quando aplicável.
Metricool, para análise de navegação quando Analytics é autorizado.
Meta, para mensuração publicitária quando Marketing é autorizado.
Cada fornecedor deve receber somente os dados necessários para sua finalidade.
A Synthaze não vende dados pessoais.
Transferências internacionais
Alguns fornecedores podem processar ou armazenar dados fora do Brasil.
Quando houver transferência internacional, ela deverá ocorrer conforme os mecanismos permitidos pela LGPD e regulamentação aplicável.
Por quanto tempo mantemos os dados
Leads sem avanço comercial
Até 12 meses após a última interação relevante.
Oportunidades comerciais encerradas
Até 24 meses após o encerramento da oportunidade.
Clientes
Durante a relação comercial e posteriormente pelo período necessário para:
obrigações legais;
obrigações regulatórias;
obrigações fiscais;
exercício regular de direitos.
Após o período aplicável:
eliminar;
ou anonimizar quando possível.
Como protegemos os dados
A Synthaze busca adotar medidas técnicas e administrativas compatíveis com:
porte da operação;
natureza dos dados;
riscos envolvidos.
Princípios:
minimização de dados;
acesso conforme necessidade;
credenciais individuais;
autenticação adicional quando disponível;
revisão de permissões;
proteção de senhas, tokens e credenciais;
avaliação dos fornecedores utilizados.
Nenhum sistema digital deve ser considerado absolutamente seguro.
A Synthaze mantém como princípio:
identificar;
avaliar;
conter;
registrar;
eventuais incidentes e seguir as obrigações aplicáveis.
Seus direitos
Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar:
confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados;
correção de informações incorretas ou desatualizadas;
anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível;
informações sobre compartilhamentos realizados;
demais direitos previstos na legislação aplicável.
Solicitações relacionadas aos seus dados pessoais devem ser enviadas para:
privacidade@synthaze.com.br
A Synthaze poderá solicitar informações razoavelmente necessárias para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acessos indevidos.
Decisões automatizadas
Ferramentas e automações podem auxiliar a Synthaze na organização de informações e processos internos.
Entretanto:
análise de aderência;
avanço de oportunidades comerciais;
decisões estratégicas;
não são definidos exclusivamente por sistemas automatizados.
Caso esse modelo seja alterado futuramente, esta Política deverá ser atualizada antes da adoção de novas formas de tratamento relevantes.
Crianças e adolescentes
O site da Synthaze e a conversa estratégica são direcionados a empresas, profissionais e pessoas envolvidas em decisões de negócio.
A plataforma não foi desenvolvida com o objetivo de coletar dados pessoais de crianças ou adolescentes.
Caso dados de crianças ou adolescentes sejam recebidos incidentalmente, a situação será analisada considerando:
finalidade do tratamento;
necessidade dos dados;
fundamento aplicável;
melhor interesse da criança ou adolescente.
Dados que não precisem ser tratados serão eliminados ou anonimizados quando aplicável.
Atualizações desta Política
Esta é a versão:
Política de Privacidade v1.1
A Política poderá ser atualizada sempre que houver mudanças relevantes em:
finalidades de tratamento;
ferramentas utilizadas;
bases legais;
períodos de retenção;
cookies e tecnologias de medição;
transferências internacionais;
processos relacionados aos direitos dos titulares.
A versão vigente e a data da última atualização permanecerão disponíveis nesta página.
Fale com a Synthaze sobre privacidade
Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados ao tratamento de dados pessoais:
privacidade@synthaze.com.br